Qualitätsmanagement

 

Ein Begriff, der erst vor kurzer Zeit in die Medizin eingeführt wurde, dokumentiert die wachsenden politischen Erwartungen, denen Ärzte und Zahnärzte ausgesetzt sind. Gingen Ärzte und Zahnärzte bisher davon aus, dass allein ihre fachliche Leistung, sowie ethische und forensische Kriterien zur Bewertung ihrer Tätigkeit ausreichten, so wird nun von außen eine neue Forderung an sie heran getragen: „Qualitätsmanagement“ (QM).

Bisher sind Qualitätsmanagement-Systeme vorwiegend in Industrie- und Gewerbebetrieben zu finden. Seit mehreren Jahren wird von der Politik die Einführung von Qualitätsmanagementsystemen auch für Einrichtungen des Gesundheitswesens gefordert. Insbesondere für Krankenhäuser und stationäre Einrichtungen sind Maßnahmen des einrichtungsinternen Qualitätsmanagements schon verpflichtend vorgeschrieben.

Umfassendes Qualitätsmanagement in Zahnarztpraxen dagegen ist Neuland. Seit 2005 ist nun auch für Zahnarztpraxen die Einführung eines Qualitätsmanagements gesetzlich vorgeschrieben. Nicht nur die aktuelle Situation im Gesundheitswesen erfordert ein Umdenken in den Zahnarztpraxen. Hohe Qualität bei der zahnmedizinischen Behandlung bei gleichzeitig hoher Effizienz des Praxismanagements - das sind die Anforderungen, denen sich heute jede Zahnarztpraxis stellen muss.