ISO Zertifikat
Wir sind ständig bemüht, den hohen Leistungsstandard unserer Praxis zu sichern. Dazu haben wir im Laufe des Jahres 2005 ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt, das den höchsten Normvorschriften entspricht. Sämtliche Abläufe in der Praxis werden danach im QM-Handbuch dokumentiert. Das gesamte Praxispersonal orientiert sich nach den strengen Vorgaben der Norm und garantiert somit einen stets gleichbleibend hohen Standard in der Betreuung und Versorgung unserer Patienten. Beinhaltet sind auch die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften des Infektionsschutzes, der allgemeinen Hygiene, der Arbeitssicherheit und deren Umsetzung. Sterilisationsvorgänge des gesamten Instrumentariums werden dokumentiert und sind noch nach Jahren nachvollziehbar. Enge Patientenkommunikation, Teambesprechungen und Lieferantenbewertungen garantieren einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess, an dem das gesamte Praxisteam beteiligt ist.
Die vom Deutschen Akkreditierungsrat (DAR) zugelassene Zertifizierungstelle der H + S GmbH aus Rutesheim-Perouse, hat nach einer eingehenden Überprüfung am 13.12.2005 für dieses Managementsystem die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000 ausgesprochen, am 24.01.2008 erhielten wir nach Bestehen des jährlichen Überwachungsaudits auch für die Gemeinschaftspraxis die Zertifizierung zuerkannt. Nach dem Überwachungsaudit am 05.02.2009 erhielt die Praxis sogar das Zertifikat nach der neuen, strengeren Norm DIN EN ISO 9001:2008. Unsere Praxis zählt damit auf dem Sektor Qualitätsmanagement zu den Vorreitern für Dienstleistung im Gesundheitswesen.